Veelgestelde vragen

VEEL GESTELDE VRAGEN

Zijn de prijzen inclusief BTW?

De prijzen die op onze webshop worden weergegeven zijn inclusief BTW.
 

Hoe kan ik mijn bestelling betalen?

Wij weten het: betalen is het minst leuke deel van online shoppen. Toch proberen wij ervoor te zorgen dat onze producten jouw geld waard zijn en je er veel plezier van zult hebben. Bij Bijbolle kun je 100% veilig afrekenen en het is ook mogelijk om veilig achteraf te betalen middels Klarna. 
 

Kan ik ook met een kortingscode of een giftcard betalen?

Uiteraard! Voer tijdens het betalen jouw code in en het bedrag zal automatisch aangepast worden. 
 

BEZORGEN

Wat zijn de levertijden?

We begrijpen dat je niet te lang wilt wachten op je nieuwe item. Daarom probeert Bijbolle je pakketje zo snel mogelijk bij je te bezorgen. Op werkdagen voor 15:00 uur besteld = dezelfde dag verstuurd! Klanten vanuit het buitenland kunnen rekening houden met 2 - 5 werkdagen.

Wat zijn de bezorgkosten?

De standaardverzendkosten zijn € 6,25 voor bestellingen in Nederland. In het buitenland geldt een tarief van €9,25. Bij bestellingen boven de € 50,- worden er in NL geen verzendkosten gerekend. 

RUILEN 

Hoe kan ik iets ruilen?

Je kunt je ruiling aanmelden door een e-mail te sturen naar info@bijbolle.nl
 

Hoe kan ik iets retourneren?

Een retournering dient altijd te worden aangemeld binnen 14 dagen, je krijgt van ons dan een mail terug met de retour instructies. Na het aanmelden van een retour heeft de koper nogmaals 14 dagen bedenktijd. De retourkosten zijn voor eigen rekening. 

GARANTIE

Heb ik garantie op mijn bestellingen?

De garantie op al onze items is 2 maanden en geldt voor fabricage fouten, uitgezonderd ritsen,  Mocht een item binnen dit termijn defect zijn neem dan meteen contact met ons op via info@bijbolle.nl Vergeet in je mail niet je ordernummer te vermelden en een foto van de klacht mee te sturen. We zullen ervoor zorgen dat je binnen twee werkdagen een reactie ontvangt met een gepaste oplossing.